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服务项目

文章来源:admin    时间:2016-01-15

服务内容


● 现场指导安装:如果用户对安装试验机没有把握,在安装准备工作全部结束后,可申请让我公司派技术人员进行现场指导。

● 现场调试:公司向用户承诺,对本公司的产品(除钢筋弯曲试验机外)实行免费调试。

● 培训:调试结束后,由调试人员对使用单位的操作人员进行现场培训,让操作人员达到会操作产品和简单故障的判断与排除。

● 三包服务:公司执行国家相关部门颁布的工业品售后服务规定,产品通常的保修期为一年。若产品经过维修仍然不能排除故障或问题,则可为用户更换或退货。

● 软件升级与终生服务:软件为用户终身免费升级。凡本公司的产品,本公司负责为用户提供终生服务。对保修期内的产品的服务属于无偿性质,对超过保修期限的产品的服务属于有偿性质。

● 易损件、零配件供应:本公司为用户长期供应易损件和零配件,非本公司产品也将尽可能提供帮助。

● 老旧试验机改造:目前,国内众多试验机用户中,大量的传统表盘式和数显式试验机仍然在继续使用,这部分试验机大部分是上世纪九十年代及以前的产品,功能单一,已经不能适应现代科学技术条件下的检测要求,急需进行升级和改造,本公司自十几年前就已经开始为用户提供老旧试验机升级改造服务,服务的类型也多样化。可为用户提供微机屏显类型升级改造,也可为用户提供微机控制电液伺服类型改造。即可采用更换新型液压源的方式,也可以在保持原机不变的基础上进行改造。

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